Política de Tratamiento de Datos Personales
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 en Colombia, en Creamos Hilos y Lanas S.A.S. asumimos el compromiso de proteger y dar un manejo ético a la información de nuestros usuarios.
1. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos de carácter personal recolectados (como nombre, número de contacto, correo electrónico y dirección física) son recopilados con fines estrictamente comerciales y logísticos, tales como:
- Procesar, preparar y facturar de manera adecuada sus pedidos.
- Brindar una asesoría comercial y de servicio al cliente personalizada y eficiente.
- Coordinar, gestionar y hacer seguimiento a las entregas de mercancía por medio de las empresas transportadoras.
- Compartir notificaciones sobre novedades del catálogo, promociones, ofertas de temporada o información de interés para su negocio (únicamente bajo su consentimiento).
2. Medidas de Seguridad
Implementamos estrictas políticas administrativas, técnicas y de almacenamiento de datos para salvaguardar su información y evitar la pérdida, robo, alteración, fuga o acceso no autorizado a los datos suministrados por usted.
3. Derechos como Titular
En concordancia con la ley aplicable, como titular de los datos personales suministrados, usted cuenta con los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a información inexacta o incompleta.
- Solicitar pruebas de la autorización otorgada para el manejo de su información.
- Ser informado del uso y finalidad que se le ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la eliminación total o parcial de su información en cualquier momento que lo estime pertinente.
4. Contacto y Consultas
Para ejercer sus derechos constitucionales de Habeas Data, realizar consultas o solicitar la rectificación/eliminación de su información de nuestras bases de datos, puede comunicarse a nuestro correo oficial creamoshilosylanas@gmail.com o mediante nuestra línea de atención telefónica.
Esta política ha sido actualizada y entra en vigencia a partir del año 2026.