Políticas de Envío

En Creamos Hilos y Lanas realizamos despachos a nivel nacional a través de las transportadoras más eficientes y seguras de Colombia para garantizar que sus insumos lleguen en perfectas condiciones.

1. Cobertura

Hacemos envíos a todas las ciudades principales, municipios intermedios, corregimientos y veredas de Colombia. Trabajamos en alianza con transportadoras de gran trayectoria (como Servientrega, Interrapidisimo, Envía o Coordinadora) según el destino para optimizar los tiempos de tránsito.

2. Tiempos de Entrega

Una vez confirmado su pago, los pedidos se procesan y empacan en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles. El tiempo de tránsito estimado por las empresas transportadoras para la entrega final oscila entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del destino geográfico y factores logísticos externos.

3. Costo del Envío

El costo del envío es asumido en su totalidad por el comprador bajo la modalidad de pago contra entrega (flete a pagar al recibir) o liquidado previamente en el valor total de su pedido. Este valor es calculado por la transportadora según el peso, volumen físico de la caja y destino.

4. Rastreo de Pedidos

Al despachar su mercancía, le proporcionaremos el número de guía de transporte correspondiente para que pueda realizar el seguimiento en tiempo real del estado de su envío desde la plataforma web de la transportadora asociada.

Si tiene alguna inquietud adicional sobre el estado de su envío o requiere asistencia con su despacho, no dude en contactarnos a través de nuestra línea de WhatsApp.